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En PUNTOHELP hacemos realidad tus ideas tecnológicas.
Como empresa especializada en tecnología y automatización, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a llevar sus ideas a la realidad. Trabajamos de manera cercana y personalizada con cada uno de ellos para entender sus necesidades y ofrecer soluciones innovadoras y eficientes que les permitan optimizar sus procesos y mejorar su productividad.
- Desarrollo de aplicaciones personalizadas
- Implementación de redes y servidores
- Soporte técnico especializado
- Capacitación y formación en TI
En definitiva, si tienes una idea tecnológica o necesitas automatizar un proceso en tu empresa, nosotros somos tu mejor aliado para hacerla realidad de manera eficiente, efectiva y personalizada. ¡Contáctanos y juntos llevaremos tu negocio al siguiente nivel!
Proceso de trabajo
El proceso de trabajo en servicios informáticos puede variar dependiendo de la naturaleza del proyecto o servicio que se esté desarrollando. Sin embargo, existen ciertos pasos generales que se puedemos seguir en el proceso de trabajo para brindarles nuestros servicios.
Análisis de requerimientos.
Este proceso implica reunirse con el cliente para entender lo que necesita el software o el equipo de cómputo. Es importante comprender los requerimientos técnicos y funcionales del cliente para poder desarrollar un software o dar soporte técnico de manera efectiva.
- Agendamos una visita tecnica para la visita al cliente o si el cliente ya tiene las necesidades puede acercarse a nuestras instalaciones.
- En el lapso de 24 a 48 horas enviamos un reporte de las posible soluciones de las necesidades encontradas o manifestadas por el cliente.
Diseño y Desarrollo
Una vez que se han comprendido los requerimientos del cliente, se procede a diseñar el software o el equipo de cómputo. Este proceso implica la creación de diagramas de flujo, especificaciones técnicas y otros documentos necesarios para guiar el desarrollo.
El proceso de desarrollo de software implica la escritura de código y la creación de interfaces de usuario. El proceso de soporte técnico implica el mantenimiento y la reparación de equipos de cómputo. En ambos casos, se requiere de personal técnico altamente capacitado para asegurar que el software o los equipos funcionen correctamente.
Implementación
Una vez que se han completado las pruebas, se implementa el software o el equipo de cómputo en el ambiente del cliente. En algunos casos, esto puede requerir la instalación y configuración de software adicional en los equipos del cliente.
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Mantenimiento y Soporte Técnico
El proceso de mantenimiento implica la corrección de errores y la actualización de software o equipos de cómputo para mantenerlos funcionando correctamente. En algunos casos, también puede implicar la adición de nuevas funcionalidades o mejoras a los sistemas existentes.
El soporte técnico implica la resolución de problemas técnicos que puedan surgir después de la implementación del software o equipo de cómputo. En algunos casos, esto puede requerir el soporte remoto o la visita al sitio del cliente para resolver problemas de hardware o software
Nuestras Habilidades
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Ceo & Founder
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Nuestros clientes
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